こちらのページは、個別のメッセージ送受信方法についてご案内します。
目次
受信メールを確認する
応募者からメッセージが届くと、設定したメールアドレスに通知が届きます。
メインメニュー『 メッセージ 』にある『 受信メッセージ 』からご確認ください。
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メッセージを送信する
2種類の方法で応募者へメッセージを送信することができます。
『 受信メッセージ 』から送信する
『 返信 』または『 引用返信 』を選ぶと、
メッセージ作成欄が表示され返信内容を入力することができます。
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📌貼付ファイル
送信メッセージにファイルを貼付することができます。
詳しくはヘルプページ[ 個別メッセージにファイルを添付する ]をご確認ください。
※送信日時を指定した場合、送信日時の変更やキャンセルをおこなうことが可能です。詳しくは、当記事内[ 応募者に送ったメッセージを確認する ]をご確認ください。
応募者詳細ページから送信する
該当応募者の詳細ページにある
『 メッセージを送る 』から個別に送信することが可能です。
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⚠️『 メッセージ送受信履歴 』内で返信することはできません。
📌貼付ファイル
送信メッセージにファイルを貼付することができます。
詳しくはヘルプページ[ 個別メッセージにファイルを添付する ]をご確認ください。
※送信日時を指定した場合、送信日時の変更やキャンセルをおこなうことが可能です。詳しくは、当記事内[ 応募者に送ったメッセージを確認する ]をご確認ください。
個別メッセージテンプレートを編集する
メインメニュー『 メッセージ 』にある『 個別メッセージテンプレート 』から
応募者へメッセージを送る際に利用するテンプレートを作成 / 編集することができます。
| １ | テンプレート登録 | 新しくテンプレートを登録する |
|---|---|---|
| ２ | 編集 | 該当のテンプレートを編集をする |
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個別メッセージテンプレートにおいては、以下の変数を利用することが可能です。
| 変数名 | 説明 |
| {member_name} | 応募者の氏名 |
| {shop_name} | 店舗アカウント名 |
| {{フリーエリア1}} | 応募者情報欄のフリーエリア1 |
| {{フリーエリア2}} | 応募者情報欄のフリーエリア2 |
| {{フリーエリア3}} | 応募者情報欄のフリーエリア3 |
※フリーエリアの変数を活用する場合、『応募設定』のページから項目名の事前設定が必要です。
送信したメッセージを確認する
応募者に送ったメッセージを確認する
メインメニュー『 メッセージ 』＞『 送信済みメッセージ 』からご確認ください。
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※アイコンの表示によってメッセージのステータスが分かります。
応募者とのやりとりを時系列で確認する
該当応募者の詳細ページにある
『 メッセージ送受信履歴 』から時系列順で確認することが可能です。
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⚠️『 メッセージ送受信履歴 』内で返信することはできません。
送信予約したメッセージの日時変更/送信取消をする
送信予約したメッセージは、メインメニュー『 メッセージ 』にある
『 送信済みメッセージ 』から、 日時変更 / 送信取消が可能です。
⚠️注意
・応募者詳細画面のメッセージ送受信履歴から取り消しはできません。
・通過処理＋送信予約をした場合は、
送信取り消しをしても通過処理は取り消されないのでご注意ください。
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その他、メッセージの送受信についてご不明な点がございましたら、
サポートデスクまでお問い合わせください。