こちらのページは、WEB面接時の録画が保存されていない場合の要因についてご案内します。
目次
WEB面接時の録画が保存されていない要因について
WEB面接が録画されていない場合は以下の理由が想定されます。
- お申し込みプランがWEB面接録画機能対象外
- WEB面接が正常に終了しなかった
- 『 録画面接を保存する 』にチェックを入れなかった（im classic版のみ）
※『 面接終了 』ボタンを押して面接を終了することで録画データが保存されます。
※ブラウザを閉じただけでは、正常に終了しません。
上記に心当たりがない場合やご不明な点がございましたら、お調べいたしますので弊社サポートデスクまでお問い合わせください。
WEB面接の録画を保存する方法について
ご利用のプロダクトにより異なります。ご自身が利用されているプロダクトをお選びください。
【 im classic の場合 】
※ ひとつのウィンドウ内でWeb面接が完結するタイプ
WEB面接終了後、『 面接動画を最初から録画保存する 』にチェックを入れることで録画データが保存されます。
※デフォルトでチェックは入っております。
チェックが入っていることを確認のうえ、画面下方の『 登録 』を押してください。
【 im classic × imapi の場合 】
※WEB面接時、ダブルウィンドウが立ち上がるタイプ
『 面接終了 』ボタンを押して面接を終了することで録画データが保存されます。
※ブラウザを閉じただけでは、正常に終了しません。
『 面接終了 』ボタンを押さずに閉じてしまった場合は、再度、面接ルームに入りなおして面接終了をすることで録画データを保存することができます。
面接ルームに入れず、録画データが保存できない状態の場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。